Skip to main content

📣 Le CDAD 92 lance la création d’un Comité des Usagers pour améliorer l’accueil au Palais de Justice de Nanterre et l’évaluation du service rendu au justiciable

Dans la continuité de son engagement en faveur d’un accès au droit plus humain, lisible et inclusif, le CDAD des Hauts-de-Seine, sous l’impulsion des chefs de juridiction, initie un projet novateur : la création d’un Comité des Usagers du Palais de Justice de Nanterre.

 

🎯 Un objectif clair : améliorer le service rendu aux justiciables

Ce comité sera un espace d’écoute, d’expression et de proposition, intégrant pleinement les usagers dans l’évaluation du service public de la justice. Il permettra notamment d’aborder :

  • les conditions d’accueil,
  • les délais d’attente,
  • la prise en compte des publics en situation d’illectronisme ou de handicap,
  • la clarté du langage judiciaire.

 

👉 Ce projet s’inspire directement de l’initiative pionnière du tribunal judiciaire de Lyon, saluée pour son approche concrète, participative et citoyenne (📄 Lire l’article du Village de la Justice : Un comité d’usager au coeur d’une juridiction, une première en Europe à l’initiative du Tribunal judiciaire de Lyon.)

 

🧩 Une démarche participative structurée

Le dispositif reposera sur plusieurs axes :

  • un comité de pilotage réunissant acteurs judiciaires et associatifs,
  • un comité de sélection pour examiner les candidatures,
  • la constitution d’un panel diversifié et représentatif d’usagers, en lien avec des relais de terrain (presse locale, associations de quartier…).

Ce comité sera composé d’usagers ayant eu à connaître d’une procédure judiciaire ou d’une consultation d’accès au droit, accompagnés d’acteurs associatifs et de la société civile, et pourra dialoguer avec un groupe interne de professionnels de la justice, à l’image du modèle lyonnais.

 

📢 Appel à candidatures

Vous avez déjà eu affaire à la justice ? Vous êtes concerné(e) par les questions d’accueil, de compréhension ou d’accessibilité du service public judiciaire ?

Rejoignez le Comité des Usagers du Palais de Justice de Nanterre !

 

👥 Qui peut candidater ?
Toute personne majeure résidant dans le département des Hauts-de-Seine concernée par l’accès au droit ou à la justice.

 

📬 Comment candidater ?

  • Date limite : 30 septembre 2025
  • Modalités : contacter le CDAD via son mail cdad-hauts-de-seine@justice.fr
  • Merci d’indiquer :
    • votre nom,
    • votre commune,
    • votre motivation (quelques lignes),
    • et, le cas échéant, votre expérience avec la justice.

⚖️ Ce projet vise à renforcer la qualité de l’accueil, l’écoute des usagers et la confiance dans la justice de proximité. Ensemble, donnons une voix à celles et ceux qui la vivent au quotidien.